หลายๆ คนคงเคยผ่านหูผ่านตากับคำว่า “Google Analytics” แต่รู้ไหมว่า คืออะไร มีไว้ทำไม แล้วจะได้ประโยชน์อะไรจาก Google Analytics นี้บ้าง

ปัจจุบันนี้ถือว่าเป็นโลกของธุรกิจออนไลน์ องค์กร หรือร้านค้าต่างๆ พยายามที่จะให้สินค้า หรือบริการของตนเป็นที่รู้จักมากขึ้น มีการแข่งขันทางการตลาดออนไลน์สูงขึ้น

แน่นอนว่า ต้องมีการนำเครื่องมือต่างๆ เข้ามาช่วยเหลือ Google Analytics ก็เป็นเครื่องมืออีกตัวหนึ่งที่ถูกนำมาใช้กันอย่างแพร่หลาย

Google Analytics คืออะไร

Google Analytics เป็นเครื่องมือของ Google ที่สร้างขึ้นมาเพื่อใช้เก็บข้อมูลว่ามีใครเข้ามาเว็บไซต์เราบ้าง โดยข้อมูลที่จะเก็บนั้นได้แก่ อายุ เพศ อาชีพ ภาษา ที่อยู่ อุปกรณ์ที่ใช้งาน สินค้าและบริการที่เข้าชม เป็นต้น และที่สำคัญยังฟรีอีกด้วย

โดยโปรแกรมจะนำข้อมูลเหล่านี้ไปวิเคราะห์และแสดงสถิติ เป็นรายงานออกมาให้ผู้พัฒนาเว็บทราบ จะได้นำไปปรับปรุงและพัฒนาในส่วนต่างๆ เพื่อวางแผนการตลาด ปรับปรุงเนื้อหาเว็บไซต์ ทำให้สามารถเพิ่มยอดขายหรือเข้าถึงผู้เข้าชมเว็บไซต์มากขึ้น

ประโยชน์ของ Google Analytics

• เจาะกลุ่มเป้าหมายได้มากขึ้น เพราะสถิติของที่ Google Analytics เก็บไว้นั้นทำให้ทราบว่ากลุ่มคนช่วงอายุเท่าไหร่ เพศไหน ใช้อุปกรณ์อะไร และอยู่ที่ไหนเข้าชมเว็บไซต์บ้าง ทำให้ผู้พัฒนาเว็บไซต์นำไปปรับ หรือสร้างคอนเทนต์ วางแผนจัดโปรโมชั่น และแคมเปญทางการตลาดให้เหมาะสมตรงกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น

• ทำให้ทราบว่าสินค้าหรือบริการใดขายดีและไม่ดี รวมไปถึงช่วงเวลา ในหน้า Dashboard ของ Google Analytics จะบอกไว้เลยว่าหน้าเพจไหนมีคนดูมากที่สุด เข้าชมกี่นาที รวมไปถึงหน้าสั่งซื้อสินค้าว่า ลูกค้าซื้อสินค้าชนิดใดไปบ้าง และดูว่าในแต่ละวันสินค้าตัวไหนขายดีอีกด้วย

• ใช้เลือกช่องทางการตลาดที่เหมาะสมได้ ในหน้ารายงาน Acquisition Report จะบอกให้ผู้พัฒนาเว็บไซต์ทราบได้ว่า ผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์มาจากช่องทางใดบ้าง ทำให้สามารถเลือกวางแผนการโฆษณาได้เหมาะสม คุ้มค่ากับที่ลงทุนไป

ในเมื่อเรารู้แล้วว่า Google Analytics คืออะไร และมีประโยชน์อย่างไร จะรอช้าอยู่ใย เรามาเริ่มต้นด้วยการสมัครใช้งาน Google Analytics กันเลยค่ะ