เมื่อผู้ใช้แจ้งว่าไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ หรือสงสัยว่ามีการใช้งานบัญชีผิดปกติ การตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบจะช่วยให้แอดมินหาสาเหตุได้ง่ายขึ้น
Google Admin Console มีฟีเจอร์ที่ช่วยตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบของผู้ใช้ ทำให้สามารถดูรายละเอียดการลงชื่อเข้าใช้ย้อนหลัง เพื่อตรวจสอบความปลอดภัยหรือใช้ในการวิเคราะห์ปัญหาได้อย่างสะดวก
- ต้องใช้บัญชี Google Workspace Admin ที่มีสิทธิ์เข้าถึงเมนู Reporting
- ระยะเวลาการเก็บข้อมูลย้อนหลังขึ้นอยู่กับแพ็กเกจ Google Workspace ที่องค์กรใช้งาน
ขั้นตอนการตรวจสอบการเข้าสู่ระบบของผู้ใช้ใน Google Admin Console
หลังจากเข้าสู่ระบบ Google Admin Console แล้ว ให้คลิกที่ Reporting > Audit and investigation
เลือก User log events
ระบบจะแสดงรายการกิจกรรมของผู้ใช้ ภายใน 7 วันล่าสุดโดยอัตโนมัติ หากต้องการค้นหาเพิ่มเติม ให้ทำตามนี้:
คลิก + Add a filter เพื่อกรองข้อมูลตามเงื่อนไขที่ต้องการ เช่น Date ระบุช่วงวันที่ที่ต้องการตรวจสอบ
เมื่อเลือกเงื่อนไขเรียบร้อยแล้ว ให้คลิก Apply เพื่อแสดงผลลัพธ์
เมื่อระบบแสดงผลลัพธ์แล้ว หากต้องการบันทึกข้อมูลไว้ใช้งานภายหลัง ให้คลิก Export all
จากนั้นตั้งชื่อไฟล์ และเลือกรูปแบบไฟล์ที่ต้องการ แล้วคลิก Export
- หากมีตัวกรองจากการค้นหาครั้งก่อนค้างอยู่ แนะนำให้คลิก Clear filters ก่อนเริ่มค้นหาใหม่
- หากพบการเข้าสู่ระบบจากตำแหน่ง อุปกรณ์ หรือช่วงเวลาที่ผิดปกติ ควรตรวจสอบกับผู้ใช้ทันที
- หากต้องการรับการแจ้งเตือนเมื่อมีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ แนะนำให้เปิด Google Login Alert
การตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบเป็นเพียงหนึ่งในเครื่องมือที่ช่วยดูแลความปลอดภัยของบัญชีผู้ใช้ หากใช้งานร่วมกับการยืนยันตัวตนแบบ 2-Step Verification และการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย ก็จะช่วยลดความเสี่ยงจากการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และช่วยให้ผู้ดูแลระบบรับมือกับเหตุการณ์ผิดปกติได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
หากองค์กรของคุณกำลังมองหา Google Workspace พร้อมทีมงานที่คอยให้คำแนะนำและดูแลการใช้งาน
👉 ดูรายละเอียดที่เว็บไซต์ hostatom
