เมื่อมีลูกค้าส่งอีเมลเข้ามา แต่คุณไม่สามารถตอบกลับได้ทันที การตั้งค่า Autoresponder จะช่วยให้ระบบส่งข้อความตอบกลับอัตโนมัติแทนคุณได้ทันที ไม่ว่าจะเป็นการแจ้งลาพักร้อน แจ้งเวลาทำการ หรือยืนยันการรับเรื่อง
คู่มือนี้จะแนะนำวิธีสร้าง Autoresponder หรืออีเมลตอบกลับอัตโนมัติใน DirectAdmin ได้ง่าย ๆ ตามขั้นตอนต่อไปนี้
- ลูกค้าได้รับการตอบกลับทันที
- แจ้งข้อมูลสำคัญได้โดยไม่ต้องตอบเอง
- เพิ่มความเป็นมืออาชีพในการสื่อสาร
เริ่มจาก login เข้าใช้งาน DirectAdmin
คลิกที่ Autoresponders ในหมวด E-MAIL MANAGER
คลิกที่ CREATE AUTORESPONDER
กำหนดรายละเอียดของ Autoresponder ที่ต้องการสร้าง เมื่อเสร็จแล้วให้คลิกที่ SAVE
- Responder Address กำหนดชื่อของเมลตอบกลับ
- Subject Prefix กำหนดหัวข้อของเมลตอบกลับ
- Content-Type เลือกรูปแบบเนื้อหาของเมลตอบกลับ โดยจะมีอยู่ 2 แบบ ได้แก่
- text/plain เนื้อหาแบบข้อความธรรมดา
- text/html เนื้อหาแบบข้อความ HTML
- Reply Frequency เลือกความถี่ในการตอบกลับของเมลตอบกลับ โดยเลือกได้ตั้งแต่ 1 นาทีไปจนถึง 7 วัน
- Responder Message กำหนดเนื้อหาของเมลตอบกลับ
- Send a CC to หากต้องการให้มีการส่งสำเนาของเมลตอบกลับ ให้ติ๊ก √ ที่ Send a CC to จากนั้นระบุอีเมลปลายทางที่ต้องการให้ส่งสำเนา
ระบบจะแจ้งว่าได้สร้าง Autoresponder ดังกล่าวขึ้นมาแล้ว
หลังจากสร้าง Autoresponder เรียบร้อยแล้ว
- ให้ใช้อีเมลอื่นส่งข้อความมายังบัญชีที่ตั้งค่า
- ตรวจสอบว่าได้รับอีเมลตอบกลับอัตโนมัติหรือไม่
หากไม่ได้รับรับอีเมลตอบกลับ ให้ลอง
- ตรวจสอบ Spam Folder
- ตรวจสอบ Reply Frequency
- ตรวจสอบว่าบัญชีอีเมลได้เปิดใช้งานอยู่
- ไม่ควรใส่ข้อมูลส่วนตัวสำคัญในข้อความตอบกลับ
- หลีกเลี่ยงการตั้งค่า Reply Frequency ต่ำเกินไป
- ตรวจสอบวันสิ้นสุดการใช้งาน (หากต้องการปิดหลังจากช่วงเวลาหนึ่ง)
หากคุณกำลังมองหาเว็บโฮสติ้งที่ใช้งานง่ายและปลอดภัย สามารถดูรายละเอียดแพ็กเกจ Web Hosting ของเราได้ที่
👉 https://www.hostatom.com/web-hosting
