Cloud Computing ได้เปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตและการทำงานของเราอย่างมาก ธุรกิจสามารถลดต้นทุนและเพิ่มขีดความสามารถโดยไม่ต้องลงทุนในฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์เอง นักพัฒนาสามารถสร้างแอปพลิเคชันที่พร้อมใช้งานทั่วโลกได้อย่างรวดเร็ว นักวิจัยสามารถแชร์และวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ได้โดยไม่ต้องใช้ทรัพยากรมหาศาล และผู้ใช้อินเทอร์เน็ตสามารถเข้าถึงพื้นที่จัดเก็บและซอฟต์แวร์ที่ช่วยสร้าง แบ่งปัน และจัดเก็บข้อมูลได้อย่างไร้ขีดจำกัดเกินกว่าความจุของอุปกรณ์ส่วนตัว
ถึงแม้คลาวด์จะกลายเป็นสิ่งที่แพร่หลาย แต่สำหรับหลายคนแนวคิดนี้ยังคงดูซับซ้อน บทความนี้จะพาคุณทำความรู้จักกับการประมวลผลแบบคลาวด์ในภาพรวม ประวัติ รูปแบบการให้บริการ ข้อดี และความเสี่ยง รวมถึงวิธีเริ่มต้นใช้งานคลาวด์สำหรับโครงการที่คุณต้องการใช้งานระบบ Cloud Computing
Cloud Computing คืออะไร?
Cloud Computing หมายถึง การให้บริการทรัพยากรด้านคอมพิวเตอร์ในรูปแบบของบริการ โดยที่ทรัพยากรเหล่านี้ถูกจัดการโดยผู้ให้บริการคลาวด์แทนที่จะเป็นผู้ใช้เอง ตัวอย่างทรัพยากรเหล่านี้อาจเป็นซอฟต์แวร์ที่ใช้งานผ่านเว็บ (เช่น TikTok หรือ Netflix) พื้นที่จัดเก็บข้อมูล (เช่น iCloud หรือ Dropbox) หรือเซิร์ฟเวอร์ที่สนับสนุนโครงสร้างพื้นฐานด้านคอมพิวเตอร์ของธุรกิจหรือโครงการส่วนตัว
ก่อนหน้าการแพร่หลายของคลาวด์ ผู้ใช้ทั่วไปและธุรกิจต้องซื้อและดูแลฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่ต้องการใช้งานเอง การเปลี่ยนมาใช้บริการคลาวด์ทำให้ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงทรัพยากรคอมพิวเตอร์ได้ง่ายขึ้นผ่านอินเทอร์เน็ตโดยไม่ต้องจัดการทรัพยากรเหล่านี้เอง การเปลี่ยนแปลงนี้ทำให้เกิดธุรกิจแบบใหม่ ลดความซับซ้อนของการจัดการไอทีในองค์กร และเปลี่ยนแปลงกิจวัตรประจำวัน เช่น การประชุมออนไลน์ การเรียนผ่านสื่อดิจิทัล หรือการใช้อุปกรณ์สมาร์ทโฮม
นิยามของ Cloud Computing
สถาบันมาตรฐานและเทคโนโลยีแห่งชาติของสหรัฐฯ หรือ National Institute of Standards and Technology (NIST) ได้ให้คำจำกัดความของ Cloud Computing ว่า
“รูปแบบการให้บริการที่ช่วยให้เข้าถึงทรัพยากรคอมพิวเตอร์ที่ปรับเปลี่ยนได้ (เช่น เครือข่าย เซิร์ฟเวอร์ พื้นที่จัดเก็บข้อมูล แอปพลิเคชัน และบริการ) ผ่านเครือข่ายได้อย่างง่ายดายตามความต้องการ โดยไม่ต้องมีการจัดการที่ซับซ้อนหรือการโต้ตอบกับผู้ให้บริการ”
NIST ยังระบุลักษณะสำคัญ 5 ประการของ Cloud Computing ได้แก่
- บริการตามความต้องการ: ผู้ใช้สามารถเข้าถึงหรือปรับเปลี่ยนบริการได้เองโดยไม่ต้องผ่านคนกลาง
- การเข้าถึงผ่านเครือข่ายที่หลากหลาย: สามารถใช้งานคลาวด์ได้จากอุปกรณ์และสถานที่ที่มีการเชื่อมต่อเครือข่าย
- การใช้ทรัพยากรร่วมกัน: ผู้ให้บริการคลาวด์จัดการทรัพยากรเพื่อรองรับผู้ใช้หลายราย โดยข้อมูลของแต่ละผู้ใช้จะถูกเก็บเป็นความลับ
- การปรับขยายอย่างรวดเร็ว: ทรัพยากรสามารถเพิ่มหรือลดได้อย่างรวดเร็วตามความต้องการ
- การวัดการใช้งานได้: ผู้ใช้จะจ่ายค่าบริการตามปริมาณการใช้งานจริง
ลักษณะเหล่านี้เปิดโอกาสให้ธุรกิจและผู้ใช้ทั่วไปได้เข้าถึงบริการที่ทรงพลังและยืดหยุ่นอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน
ประวัติของ Cloud Computing
แหล่งกำเนิดของ Cloud Computing สามารถย้อนกลับไปถึงทศวรรษ 1950 ซึ่งในสมัยนั้นมหาวิทยาลัยและบริษัทต่างๆ จะเช่าเวลาการประมวลผลจากคอมพิวเตอร์เมนเฟรม เนื่องจากเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ในยุคนั้นมีขนาดใหญ่และมีราคาแพงเกินกว่าที่บุคคลทั่วไปจะครอบครองได้ ต่อมาในทศวรรษ 1960 นักวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ เช่น John McCarthy จากมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด และ J.C.R. Licklider จาก ARPA (หน่วยงานวิจัยขั้นสูงของกระทรวงกลาโหมสหรัฐฯ) ได้เริ่มเสนอแนวคิดที่เกี่ยวข้องกับคุณสมบัติสำคัญของคลาวด์ในปัจจุบัน เช่น การมองว่าการประมวลผลข้อมูลเป็นสาธารณูปโภคที่ทุกคนเข้าถึงได้ และเครือข่ายคอมพิวเตอร์ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงข้อมูลและโปรแกรมจากทุกที่ในโลก
อย่างไรก็ตาม การประมวลผลแบบคลาวด์เริ่มได้รับความนิยมอย่างแพร่หลายช่วงต้นศตวรรษที่ 21 เมื่อบริษัทต่างๆ เปิดตัวบริการคลาวด์ เช่น Amazon EC2 และ S3 ในปี 2006, Heroku ในปี 2007, Google Cloud Platform ในปี 2008, Alibaba Cloud ในปี 2009, Microsoft Azure ในปี 2010, IBM SmartCloud ในปี 2011 และ DigitalOcean ในปี 2011 บริการเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถลดค่าใช้จ่ายในการดูแลโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที และนักพัฒนาก็สามารถสร้างแอปพลิเคชันได้ง่ายขึ้นโดยไม่ต้องลงทุนกับฮาร์ดแวร์
นอกจากนี้ แอปพลิเคชันบนคลาวด์ หรือที่เรียกว่า Software as a Service (SaaS) ก็เริ่มเป็นที่นิยมในช่วงเวลาเดียวกัน แอปพลิเคชันเหล่านี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงซอฟต์แวร์ผ่านอุปกรณ์หลากหลายรูปแบบได้โดยไม่ต้องติดตั้งและดูแลรักษาซอฟต์แวร์เอง ตัวอย่างเช่น Google Apps (Gmail, Drive, Docs) และ Microsoft 365 นอกจากนี้ยังมีผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ เช่น Netflix (บริการสตรีมมิ่งในปี 2007), Spotify (แพลตฟอร์มเพลงในปี 2008), Dropbox (พื้นที่จัดเก็บข้อมูลในปี 2009), Zoom (การประชุมออนไลน์ในปี 2012) และ Slack (เครื่องมือสื่อสารในปี 2013)
รูปแบบการให้บริการคลาวด์
การประมวลผลแบบคลาวด์มีหลายรูปแบบเพื่อรองรับความต้องการที่หลากหลายของผู้ใช้งาน
โครงสร้างพื้นฐานในรูปแบบบริการ (Infrastructure as a Service หรือ IaaS)
IaaS เป็นบริการที่ให้ผู้ใช้เข้าถึงทรัพยากรด้านโครงสร้างพื้นฐาน เช่น ระบบปฏิบัติการ การเชื่อมต่อเครือข่าย และพื้นที่จัดเก็บข้อมูล โดยไม่ต้องซื้อและดูแลเซิร์ฟเวอร์จริงเอง ผู้ใช้สามารถปรับเพิ่มหรือลดทรัพยากรได้ตามต้องการ เหมาะสำหรับธุรกิจที่มีทีมไอทีที่สามารถจัดการระบบพื้นฐานเองได้ หรือสำหรับนักพัฒนาที่ต้องการปรับแต่งโครงสร้างพื้นฐานให้เหมาะสมกับโครงการของตน
แพลตฟอร์มในรูปแบบบริการ (Platform as a Service หรือ PaaS)
PaaS เป็นบริการที่จัดเตรียมแพลตฟอร์มการพัฒนาแอปพลิเคชันไว้ให้ผู้ใช้ โดยที่โครงสร้างพื้นฐานเบื้องหลัง เช่น ระบบปฏิบัติการและซอฟต์แวร์อื่นๆ ได้รับการติดตั้งและดูแลโดยผู้ให้บริการ PaaS เหมาะสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ต้องการมุ่งเน้นการพัฒนาและปรับใช้งานแอปพลิเคชันโดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการจัดการระบบ
ซอฟต์แวร์ในรูปแบบบริการ (Software as a Service หรือ SaaS)
SaaS คือแอปพลิเคชันที่ให้บริการผ่านอินเทอร์เน็ต ผู้ใช้สามารถใช้งานได้โดยไม่ต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ เช่น Google Docs, Slack, หรือ Adobe Creative Cloud บริการ SaaS เป็นที่นิยมในหมู่ธุรกิจและผู้ใช้งานทั่วไป เพราะสามารถเข้าถึงได้ง่ายจากทุกอุปกรณ์ และมักมีตัวเลือกให้ใช้งานฟรีหรือเสียค่าบริการในระดับต่างๆ
การเลือกใช้รูปแบบบริการคลาวด์ที่เหมาะสมจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและลดความซับซ้อนในการจัดการด้านไอทีทั้งในองค์กรและสำหรับผู้ใช้งานทั่วไป
สภาพแวดล้อมของ Cloud
บริการคลาวด์สามารถใช้งานได้ในรูปแบบของ cloud สาธารณะหรือ cloud ส่วนตัว โดยแต่ละแบบตอบสนองความต้องการที่แตกต่างกัน
คลาวด์สาธารณะ (Public Cloud)
คลาวด์สาธารณะหมายถึงบริการคลาวด์ (เช่น เครื่องเสมือน พื้นที่จัดเก็บข้อมูล หรือแอปพลิเคชัน) ที่ผู้ให้บริการเชิงพาณิชย์เปิดให้ใช้งานทั้งสำหรับธุรกิจและบุคคลทั่วไป บริการเหล่านี้โฮสต์อยู่บนฮาร์ดแวร์ของผู้ให้บริการ โดยผู้ใช้สามารถเข้าถึงได้ผ่านทางอินเทอร์เน็ต
อย่างไรก็ตาม คลาวด์สาธารณะอาจไม่เหมาะสำหรับองค์กรในอุตสาหกรรมที่มีการควบคุมอย่างเข้มงวด เช่น อุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพหรือการเงิน เนื่องจากสภาพแวดล้อมของคลาวด์สาธารณะอาจไม่สอดคล้องกับกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลลูกค้า
คลาวด์ส่วนตัว (Private Cloud)
คลาวด์ส่วนตัวหมายถึงบริการคลาวด์ที่องค์กรเป็นเจ้าของและบริหารจัดการเอง โดยบริการเหล่านี้ถูกออกแบบมาให้ใช้งานเฉพาะสำหรับพนักงานหรือลูกค้าขององค์กรเท่านั้น
คลาวด์ส่วนตัวช่วยให้องค์กรมีการควบคุมที่ดีกว่าทั้งในด้านสภาพแวดล้อมการประมวลผลและข้อมูลที่จัดเก็บ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับองค์กรในอุตสาหกรรมที่ต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัด
นอกจากนี้ คลาวด์ส่วนตัวยังถูกมองว่ามีความปลอดภัยมากกว่าคลาวด์สาธารณะ เนื่องจากสามารถเข้าถึงได้ผ่านเครือข่ายส่วนตัว และองค์กรสามารถจัดการความปลอดภัยของคลาวด์ได้โดยตรง ในบางกรณี ผู้ให้บริการคลาวด์สาธารณะสามารถเสนอแอปพลิเคชันของตนให้ติดตั้งบนคลาวด์ส่วนตัวได้ ซึ่งช่วยให้องค์กรสามารถใช้งานเทคโนโลยีที่ทันสมัยจากคลาวด์สาธารณะได้โดยที่ข้อมูลยังคงอยู่ภายในระบบขององค์กรเอง
คลาวด์แบบผสม (Hybrid Cloud) และมัลติคลาวด์ (Multicloud)
หลายองค์กรเลือกใช้ คลาวด์แบบผสม (Hybrid Cloud) ซึ่งผสมผสานทรัพยากรจากทั้งคลาวด์สาธารณะและคลาวด์ส่วนตัวเข้าด้วยกัน วิธีนี้ช่วยให้องค์กรสามารถตอบสนองความต้องการด้านการประมวลผล พร้อมทั้งปฏิบัติตามข้อกำหนดของอุตสาหกรรมได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในขณะเดียวกัน มัลติคลาวด์ (Multicloud) ก็เป็นอีกตัวเลือกที่ได้รับความนิยม โดยการใช้งานคลาวด์จากผู้ให้บริการคลาวด์สาธารณะมากกว่าหนึ่งรายในเวลาเดียวกัน วิธีนี้ช่วยให้องค์กรสามารถเลือกใช้บริการที่เหมาะสมที่สุดจากแต่ละผู้ให้บริการ และลดความเสี่ยงที่เกิดจากการพึ่งพาผู้ให้บริการเพียงรายเดียว
ประโยชน์ของ Cloud Computing
การประมวลผลแบบคลาวด์นำเสนอประโยชน์หลากหลายสำหรับบุคคลทั่วไป ธุรกิจ นักพัฒนา และองค์กรต่างๆ โดยประโยชน์เหล่านี้จะแตกต่างกันไปตามเป้าหมายและกิจกรรมของผู้ใช้งานคลาวด์นั้น ๆ
สำหรับธุรกิจและอุตสาหกรรม
ก่อนที่การประมวลผลแบบคลาวด์จะเป็นที่แพร่หลาย ธุรกิจส่วนใหญ่ต้องซื้อและดูแลซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์เอง แต่เมื่อมีบริการคลาวด์ ธุรกิจจำนวนมากเริ่มนำคลาวด์มาใช้ในการจัดเก็บข้อมูล ให้บริการซอฟต์แวร์ และเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการออนไลน์
บริการคลาวด์บางส่วนถูกออกแบบมาเฉพาะสำหรับอุตสาหกรรม เช่น การดูแลสุขภาพ ที่ใช้คลาวด์เพื่อจัดเก็บและแชร์ข้อมูลผู้ป่วย หรือ การศึกษา ที่ใช้แอปพลิเคชันคลาวด์เพื่อการเรียนการสอน แต่ยังมีเครื่องมือคลาวด์ที่เหมาะสำหรับทุกอุตสาหกรรม เช่น แอปสำหรับการจัดการงาน ประชุมออนไลน์ การสำรวจความคิดเห็น การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ และการจัดการตารางงาน
ประโยชน์สำคัญของคลาวด์สำหรับธุรกิจ ได้แก่:
- การลดต้นทุนไอที: ธุรกิจไม่จำเป็นต้องลงทุนกับฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่มีราคาแพง
- ความยืดหยุ่นสูง: สามารถปรับลดหรือเพิ่มทรัพยากรได้ตามความต้องการ
- การเพิ่มประสิทธิภาพ: ช่วยให้พนักงานสามารถเข้าถึงทรัพยากรได้ทันทีโดยไม่ต้องผ่านขั้นตอนที่ซับซ้อน
สำหรับนักพัฒนาอิสระ
ในอดีต ทรัพยากรคอมพิวเตอร์ที่มีประสิทธิภาพสูงมักมีค่าใช้จ่ายสูงและเข้าถึงได้เฉพาะบริษัทใหญ่ แต่ปัจจุบันนักพัฒนาสามารถเข้าถึงทรัพยากรคลาวด์ผ่านอินเทอร์เน็ตได้ในราคาที่ต่ำกว่า เครื่องมืออย่าง GitHub ช่วยให้นักพัฒนาสามารถแบ่งปันและทำงานร่วมกันในโครงการโอเพนซอร์สได้ง่ายขึ้น อีกทั้งยังมีแพลตฟอร์มการศึกษาและบทเรียนการเขียนโปรแกรมแบบโต้ตอบที่ช่วยให้นักพัฒนาที่ไม่มีพื้นฐานด้านเทคนิคสามารถเรียนรู้ได้ด้วยตัวเอง ประโยชน์เหล่านี้ช่วยลดอุปสรรคในการเรียนรู้และการพัฒนาแอปพลิเคชันคลาวด์ นักพัฒนาสามารถสร้างและเปิดตัวแอปพลิเคชันได้โดยไม่ต้องอาศัยเงินทุนหรือการสนับสนุนจากบริษัท
สำหรับนักวิจัย
คลาวด์มีความสำคัญอย่างมากในงานวิจัยที่ต้องใช้การประมวลผลข้อมูลขนาดใหญ่ เช่น ดาราศาสตร์ ฟิสิกส์ จีโนมิกส์ และปัญญาประดิษฐ์ (AI) การประมวลผลข้อมูลปริมาณมหาศาลเหล่านี้มักต้องใช้ทรัพยากรที่เกินกว่าความสามารถของฮาร์ดแวร์ทั่วไป คลาวด์ช่วยให้นักวิจัยสามารถเข้าถึงทรัพยากรตามความต้องการ และจ่ายเฉพาะที่ใช้จริง นอกจากนี้ยังช่วยให้สามารถทำงานร่วมกับนักวิจัยทั่วโลกได้แบบเรียลไทม์ ซึ่งเป็นสิ่งที่ยากจะทำได้หากไม่มีคลาวด์
สำหรับครูและนักเรียน
การประมวลผลแบบคลาวด์ยังช่วยให้นักเรียนและครูสามารถใช้งานเครื่องมือที่ช่วยเสริมการศึกษา เช่น GitHub และ Jupyter Notebooks ที่ช่วยในการเรียนรู้ทักษะด้านเทคนิค และให้โอกาสในการมีส่วนร่วมในโครงการโอเพนซอร์ส นักเรียนยังสามารถใช้คลาวด์เพื่อสร้างและแบ่งปันแอปพลิเคชันของตนเอง ช่วยเสริมความเข้าใจเกี่ยวกับการใช้งานจริงของทักษะที่เรียนรู้ นอกจากนี้ยังมีแอปพลิเคชันที่ออกแบบมาเพื่อสนับสนุนการศึกษาโดยเฉพาะ เช่น Voyant Tools สำหรับการวิเคราะห์ข้อความ หรือ HathiTrust ที่ให้เข้าถึงเอกสารดิจิทัลหลายล้านเล่ม
สำหรับชุมชนและการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐาน
บางชุมชนเลือกที่จะติดตั้งและจัดการซอฟต์แวร์คลาวด์ของตนเอง เช่น Mastodon (แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย), Jitsi (ซอฟต์แวร์ประชุมออนไลน์), หรือ Etherpad (เครื่องมือเขียนข้อความร่วมกัน)
ซอฟต์แวร์โอเพนซอร์สเหล่านี้มักต้องการการจัดการที่มากกว่าบริการ SaaS ทั่วไป แต่บางชุมชนเลือกใช้เนื่องจากข้อกังวลด้านจริยธรรมเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและการใช้ข้อมูลของแพลตฟอร์มเชิงพาณิชย์
ความเสี่ยง ค่าใช้จ่าย และจริยธรรมของการใช้ Cloud Computing
แม้ว่าการประมวลผลแบบคลาวด์จะมีประโยชน์มากมาย แต่ก็มีความเสี่ยง ค่าใช้จ่าย และคำถามด้านจริยธรรมที่ควรพิจารณา บางปัญหาเกี่ยวข้องกับผู้ใช้คลาวด์ทุกคน ขณะที่บางปัญหามักเป็นกับธุรกิจและองค์กรที่ใช้คลาวด์ในการจัดเก็บข้อมูลลูกค้า
ข้อควรพิจารณาสำหรับผู้ใช้คลาวด์ทุกคน
ความปลอดภัย
ทรัพยากรคลาวด์อาจมีช่องโหว่ด้านความปลอดภัย เช่น การใช้ API ข้อมูลประจำตัวบนคลาวด์ และบริการที่เข้าถึงได้ตามความต้องการ สิ่งเหล่านี้อาจทำให้ง่ายต่อการโจมตีเพื่อเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต ควรตรวจสอบว่าผู้ให้บริการคลาวด์มีมาตรการอะไรบ้างในการป้องกันข้อมูลของลูกค้า และผู้ใช้สามารถดำเนินการเพิ่มเติมอย่างไรเพื่อรักษาความปลอดภัยข้อมูล
การสูญหายของข้อมูล
เช่นเดียวกับอุปกรณ์ที่เราครอบครอง การใช้คลาวด์ก็มีความเสี่ยงที่จะสูญเสียข้อมูลได้จากภัยธรรมชาติ ข้อบกพร่องของระบบ ข้อผิดพลาดของผู้ใช้ หรือปัญหาอื่นๆ ควรตรวจสอบว่าผู้ให้บริการคลาวด์มีบริการสำรองข้อมูล (Backup) หรือไม่ และอาจเลือกที่จะจัดการสำรองข้อมูลด้วยตัวเอง
การลบข้อมูล
บางครั้งผู้ใช้อาจต้องการลบข้อมูลส่วนตัวที่เคยให้กับผู้ให้บริการคลาวด์ แต่กระบวนการลบข้อมูลอาจใช้เวลานาน ซับซ้อน หรือไม่สามารถยืนยันได้ว่าข้อมูลถูกลบออกจริง ควรศึกษาเกี่ยวกับนโยบายการลบข้อมูลของผู้ให้บริการก่อนเริ่มใช้งาน
ค่าใช้จ่าย
แม้ว่าคลาวด์จะช่วยลดต้นทุนในการซื้อฮาร์ดแวร์ แต่ค่าใช้จ่ายสำหรับบริการคลาวด์สามารถเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเมื่อมีการใช้งาน ควรตรวจสอบรายละเอียดการเรียกเก็บค่าบริการ และดูว่าผู้ให้บริการมีระบบแจ้งเตือนหรือจำกัดค่าใช้จ่ายได้หรือไม่
การผูกขาดผู้ให้บริการ (Vendor Lock-in)
การใช้บริการคลาวด์ที่มีระบบปิดอาจทำให้ยากหรือเป็นไปไม่ได้ที่จะย้ายผู้ให้บริการในภายหลัง การเลือกใช้โซลูชันแบบโอเพนซอร์สสามารถช่วยลดความเสี่ยงนี้ได้ แต่การย้ายระบบยังคงต้องการการวางแผนและความเชี่ยวชาญ
การใช้ข้อมูลของบริษัท
ผู้ให้บริการคลาวด์บางรายอาจใช้ข้อมูลของลูกค้าเพื่อตรวจสอบการใช้งาน ขายโฆษณา ปรับแต่งบริการ หรือแม้กระทั่งขายข้อมูลให้กับบุคคลที่สาม ควรศึกษานโยบายเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลของผู้ให้บริการก่อนเลือกใช้งาน
จริยธรรมของบริษัท
ผู้ใช้คลาวด์ควรพิจารณาว่าบริษัทผู้ให้บริการคลาวด์มีแนวปฏิบัติที่เหมาะสมหรือไม่ เช่น การเก็บข้อมูล การโฆษณา การจัดการกับปัญหาความเกลียดชังในสื่อ การจัดการข้อมูลผิดๆ การรักษาสิ่งแวดล้อม และสิทธิของแรงงาน
การสูญเสียการควบคุมและความโปร่งใส
การใช้ทรัพยากรของบุคคลที่สามอาจทำให้ผู้ใช้สูญเสียการควบคุมและความเข้าใจในสภาพแวดล้อมการประมวลผลของตนเอง ควรใช้เครื่องมือการวิเคราะห์และการตรวจสอบเพื่อช่วยติดตามประสิทธิภาพและแก้ปัญหาได้ทันที
ข้อควรพิจารณาสำหรับธุรกิจ
การปฏิบัติตามกฎระเบียบ
บางอุตสาหกรรม เช่น การดูแลสุขภาพ การเงิน และการศึกษา มีกฎระเบียบที่เข้มงวดเกี่ยวกับการจัดเก็บและใช้งานข้อมูลลูกค้า ซึ่งอาจไม่อนุญาตให้ใช้คลาวด์สาธารณะ ธุรกิจในอุตสาหกรรมเหล่านี้อาจต้องใช้ คลาวด์แบบผสม (Hybrid Cloud) เพื่อให้สอดคล้องกับกฎระเบียบ นอกจากนี้ ธุรกิจยังต้องปฏิบัติตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลในแต่ละพื้นที่ เช่น กฎหมาย GDPR ของสหภาพยุโรป
ความซับซ้อน
การย้ายทรัพยากรขององค์กรไปยังคลาวด์เป็นกระบวนการที่ซับซ้อน ต้องการการวางแผนที่ละเอียดถี่ถ้วน และต้องการทีมไอทีที่มีความเชี่ยวชาญเพื่อลดความเสี่ยง เช่น การสูญเสียข้อมูล ความไม่เข้ากันของระบบ และค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิด