วิธีลดอีเมลตีกลับ เตรียมรายชื่อให้พร้อมก่อนส่งแคมเปญใหญ่

ความน่าเชื่อถือของผู้ส่ง (Sender Reputation) คืออะไร

ความน่าเชื่อถือของผู้ส่ง คือระดับความไว้ใจที่ผู้ให้บริการอีเมล เช่น Gmail หรือ Outlook มีต่อโดเมนหรือ IP ของคุณ ว่ามีพฤติกรรมการส่งปกติหรือคล้ายสแปม ปัจจัยที่ทำให้คะแนนลดลงบ่อย ได้แก่

• อัตราอีเมลตีกลับสูง
• มีผู้รับกดรายงานสแปม
• ส่งปริมาณมากผิดปกติในช่วงเวลาสั้น

เมื่อคะแนนลดลง ผลกระทบที่เห็นชัดคือ

• อีเมลเข้ากล่องหลักน้อยลง
• อีเมลไปอยู่สแปมมากขึ้น
• ระบบอาจจำกัดความเร็วหรือปริมาณการส่ง

สรุปง่าย ๆ คะแนนดีจะส่งง่าย และถึง Inbox มากขึ้น แต่ถ้าคะแนนตกจะส่งผลให้ส่งยาก และเสี่ยงเข้าขยะ