เมื่อจำนวนผู้ใช้งานในองค์กรเพิ่มขึ้น การดูแลบัญชีผู้ใช้ก็มีรายละเอียดที่ต้องจัดการมากขึ้น โดยเฉพาะเรื่องการเข้าถึงบัญชีและการกู้คืนบัญชีเมื่อผู้ใช้ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้
การเพิ่ม Recovery Options ให้ผู้ใช้ตั้งแต่แรก จะช่วยให้ผู้ใช้ยืนยันตัวตนและกู้คืนบัญชีได้ง่ายขึ้นเมื่อเกิดปัญหา เช่น ลืมรหัสผ่านหรือเข้าสู่ระบบไม่ได้ อีกทั้งยังช่วยลดภาระของแอดมินในการช่วยกู้คืนบัญชีในภายหลัง
คู่มือนี้จะพาคุณไปดูวิธีเพิ่ม Recovery Options ให้ผู้ใช้ใน Google Workspace ผ่าน Google Admin Console แบบทีละขั้นตอน เพื่อให้พร้อมใช้งานได้ทันที
- ต้องใช้บัญชี Google Workspace ที่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ (Admin)
- ผู้ใช้สามารถเพิ่มอีเมลหรือเบอร์โทรสำหรับกู้คืนบัญชีได้ที่ myaccount.google.com (หากแอดมินอนุญาต)
- แนะนำให้ใช้อีเมลสำรองนอกโดเมนองค์กร เช่น Gmail ส่วนตัว เพื่อใช้กู้คืนบัญชีเมื่อจำเป็น
ขั้นตอนการเพิ่มช่องทางกู้คืนบัญชี (Recovery Options) ให้ผู้ใช้ใน Google Workspace
หลังจากเข้าสู่ระบบ Google Admin Console ให้คลิกที่ Directory
จากนั้นคลิก Users
เลือกบัญชีผู้ใช้ที่ต้องการตั้งค่า
คลิกแท็บ Security
เลื่อนลงมาที่หัวข้อ Recovery information แล้วคลิกที่ Edit
กรอกข้อมูลสำหรับกู้คืนบัญชี เช่น
- อีเมลสำรอง (Recovery email)
- เบอร์โทรสำรอง (Recovery phone)
ตรวจสอบข้อมูลให้เรียบร้อย แล้วคลิก Save เพื่อบันทึกการตั้งค่า
เมื่อบันทึกเรียบร้อย ข้อมูลกู้คืนบัญชีจะถูกเพิ่มให้กับผู้ใช้ทันที และสามารถนำไปใช้สำหรับยืนยันตัวตนหรือกู้คืนบัญชีในอนาคตได้
การตั้งค่าพื้นฐานที่เหมาะสมตั้งแต่แรก จะช่วยให้การดูแลผู้ใช้และการจัดการ Google Workspace ในองค์กรเป็นเรื่องง่ายขึ้นในระยะยาว
หากกำลังมองหา Google Workspace สำหรับธุรกิจ พร้อมทีมงานคอยให้คำแนะนำการใช้งาน
hostatom พร้อมช่วยให้การเริ่มต้นและดูแลระบบเป็นเรื่องง่ายขึ้น
